Verzending & retour
Hoe je bestelling bij je komt, wat het kost en wat er gebeurt als er iets misgaat.
Verzendkosten
- Bestellingen onder € 55,00: € 5,95 verzendkosten.
- Bestellingen vanaf € 55,00: gratis verzending.
- Afhalen aan de kraam op de markt: altijd gratis.
Levertijd
Voor 14 u besteld op een werkdag? Zelfde dag verzonden. Bestel je later of in het weekend, dan gaat je pakje de eerstvolgende werkdag weg. Vanaf dat moment duurt het doorgaans 1 tot 3 werkdagen voor het bij je is. We verzenden met bpost en je krijgt een track-and-tracecode zodra het pakje onderweg is.
Verzendgebied
We verzenden naar heel België. Woon je net over de grens en wil je toch bestellen? Neem even contact op, dan bekijken we samen wat mogelijk is.
Afhalen op de markt
Kom je ons tegen op de markt, dan kan je je online bestelling daar afhalen zonder verzendkosten. Plaats je bestelling, laat ons via mail of telefoon weten op welke markt je langskomt, en we zetten alles voor je klaar. Kijk op onze marktpagina waar we staan.
Hoe wordt het verpakt?
Elk snoepje gaat in een afzonderlijke, afsluitbare zak met de naam erop. Een zelf samengestelde mix gaat gemengd in één zak, met de gekozen soorten op de bon. Alles zit daarna in een stevige verzenddoos zodat het onderweg niet plat gedrukt raakt.
Herroepingsrecht en retour
Los geschept snoep is een levensmiddel dat wij op jouw vraag vers afwegen en verpakken. Volgens artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht geldt het herroepingsrecht niet voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of die snel bederven, en evenmin voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Om die reden nemen wij geschept snoep niet terug.
Er is iets mis met mijn bestelling
Dat lossen we op. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via stijnvan1996@gmail.com of +32 498 16 03 23, met een foto van wat er niet klopt. We sturen kosteloos een nieuwe zending of betalen terug. Jij kiest.
Bewaaradvies
Bewaar je snoep droog, op kamertemperatuur en uit direct zonlicht. Zo blijft het in een gesloten zak zeker enkele maanden goed. Zet gesuikerd of zuur snoep niet in de koelkast: het zuurzand wordt daar vochtig en gaat plakken.