Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

Deze webshop wordt uitgebaat door Snoepkraam Knabbel & Babbel.
E-mail: stijnvan1996@gmail.com
Telefoon: +32 498 16 03 23
Maatschappelijke zetel: [aan te vullen]
Ondernemingsnummer en btw-nummer: BE 1020.351.512

2. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die via deze webshop wordt geplaatst. Door een bestelling te plaatsen aanvaard je deze voorwaarden. Afwijkingen gelden enkel wanneer wij ze schriftelijk hebben bevestigd.

3. Producten en prijzen

• Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief btw.
• Snoep wordt per gewicht verkocht: 100 g, 250 g, 500 g of 1 kg.
• Omdat wij met de hand scheppen, kan het effectieve gewicht licht afwijken. Wij streven ernaar nooit minder te leveren dan het bestelde gewicht.
• Productfoto's tonen het snoep zoals wij het scheppen. Kleur en vorm kunnen per productiepartij licht verschillen.
• Kennelijke vergissingen in prijzen of omschrijvingen binden ons niet.

4. Bestelling en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat wij je bestelling per e-mail bevestigen. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij een vermoeden van misbruik, bij uitputting van de voorraad of bij een kennelijke prijsfout. In dat geval betalen wij eventueel ontvangen bedragen onmiddellijk volledig terug.

5. Betaling

Betaling gebeurt online bij het plaatsen van de bestelling, via de betaalmethodes die in de checkout worden aangeboden. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling. De betaling verloopt via een beveiligde betaalomgeving; wij bewaren zelf geen kaartgegevens.

6. Levering

• Wij leveren in heel België.
• Verzendkosten bedragen € 5,95. Vanaf € 55,00 is de verzending gratis.
• Voor 14 u besteld op een werkdag? Zelfde dag verzonden. De gebruikelijke levertijd bedraagt daarna 1 tot 3 werkdagen.
• Opgegeven levertermijnen zijn indicatief. Een overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding, maar wel op ontbinding van de overeenkomst wanneer wij ook na een redelijke bijkomende termijn niet leveren.
• Het risico gaat over op het ogenblik dat jij of een door jou aangeduide derde het pakket in ontvangst neemt.

7. Herroepingsrecht

Los geschept snoep wordt op jouw vraag vers afgewogen en verpakt. Op grond van artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht geldt het herroepingsrecht niet voor goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, voor goederen die snel bederven, en voor verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Om die reden kunnen wij geschept snoep niet terugnemen.

Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten wanneer het geleverde product niet conform is. Zie artikel 8.

8. Conformiteit en klachten

Wij leveren wat je hebt besteld, in goede staat en met een redelijke resterende houdbaarheid. Klopt er iets niet, laat het ons dan binnen 48 uur na ontvangst weten via stijnvan1996@gmail.com, met een foto. Wij sturen kosteloos een nieuwe zending of betalen terug. Je wettelijke garantierechten als consument blijven onverkort gelden.

9. Allergenen en productinformatie

Ons snoep wordt geschept in een ruimte waar ook andere snoepsoorten worden verwerkt. Sporen van gluten, melk, soja, noten en sesam kunnen daardoor niet worden uitgesloten. De meeste gomsnoepjes bevatten runder- of varkensgelatine. Heb je een allergie of intolerantie, neem dan vóór je bestelt contact met ons op. Wij bezorgen je de volledige ingrediëntenlijst van de fabrikant.

10. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering die het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals stakingen bij de vervoerder, extreme weersomstandigheden of leveringsproblemen bij onze leveranciers. Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mag elke partij de overeenkomst kosteloos ontbinden.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling, behalve in geval van opzet, zware fout of lichamelijke schade. Wij zijn niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade.

12. Persoonsgegevens

Wij verwerken je gegevens zoals beschreven in ons privacybeleid.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is het Belgische recht van toepassing. Bij een geschil proberen wij eerst samen tot een oplossing te komen. Lukt dat niet, dan zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van onze maatschappelijke zetel bevoegd. Als consument kan je ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be) of bij het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/odr).