Privacybeleid

Wie verwerkt je gegevens

Snoepkraam Knabbel & Babbel is de verwerkingsverantwoordelijke. Je bereikt ons via stijnvan1996@gmail.com of +32 498 16 03 23.
Maatschappelijke zetel: [aan te vullen]
Ondernemingsnummer: BE 1020.351.512

Welke gegevens we verwerken

• Bestelgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, lever- en facturatieadres, en wat je hebt besteld.
• Betaalgegevens: verwerkt door onze betaalprovider. Wij zien of een betaling gelukt is, maar bewaren zelf geen kaartgegevens.
• Contactgegevens: wat je ons stuurt per e-mail, telefoon of WhatsApp.
• Technische gegevens: beperkte, geanonimiseerde bezoekstatistieken om de site te verbeteren.

Waarom we ze verwerken

• Uitvoering van de overeenkomst: je bestelling verwerken, verpakken, verzenden en er vragen over beantwoorden.
• Wettelijke verplichting: boekhouding en facturatie.
• Gerechtvaardigd belang: de webshop veilig en werkend houden en fraude voorkomen.
• Toestemming: enkel wanneer je je uitdrukkelijk inschrijft voor nieuws of aanbiedingen. Je kan die toestemming altijd intrekken.

Met wie we ze delen

Alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren: het webshopplatform waar de bestelling en betaling verlopen, de hostingpartij van deze website, de vervoerder die je pakket levert en onze boekhouder. Met elk van hen zijn de nodige verwerkersafspraken gemaakt. Wij verkopen je gegevens nooit door en gebruiken ze niet voor doeleinden die je hier niet ziet staan.

Hoe lang we ze bewaren

• Bestel- en facturatiegegevens: zeven jaar, zoals de fiscale wetgeving vereist.
• Contactberichten: maximaal twee jaar na het laatste contact.
• Gegevens op basis van toestemming: tot je die intrekt.

Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, om de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken, en om je gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen. Stuur daarvoor een mail naar stijnvan1996@gmail.com. We antwoorden binnen dertig dagen.

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel. gegevensbeschermingsautoriteit.be.

Beveiliging

De site draait volledig over een versleutelde verbinding (HTTPS). Betalingen verlopen via een gecertificeerde betaalprovider. Toegang tot bestelgegevens is beperkt tot de mensen die ze nodig hebben om je bestelling klaar te maken.

Cookies

Zie ons cookiebeleid voor wat we precies plaatsen en waarom.